POLÍTICA DE FRETE E ENTREGA | ZAYS

A ZAYS realiza envios para todo o Brasil por meio de diferentes modalidades de entrega. Para consultar as opções disponíveis, informe seu CEP no carrinho e confira os valores e prazos apresentados para o seu pedido.

1. Frete grátis em Novidades

A ZAYS oferece frete grátis para compras elegíveis na categoria Novidades, conforme o valor mínimo estabelecido para cada região:

• Sul e Sudeste: a partir de R$ 349,90.

• Demais regiões do Brasil: a partir de R$ 499,90.

O benefício está sujeito às condições da campanha e à elegibilidade dos produtos. Informe seu CEP no carrinho para verificar a disponibilidade do frete grátis para sua compra.

O frete grátis é uma condição promocional e não um benefício permanente aplicável a todos os produtos da loja.

2. Fretes especiais para cidades selecionadas

A ZAYS disponibiliza condições especiais de frete para determinadas cidades e localidades.

Essas modalidades possuem valores, faixas de compra e prazos próprios e não estão disponíveis para todos os endereços.

Para verificar se sua cidade é atendida, informe seu CEP no carrinho. Caso haja uma modalidade especial disponível para seu endereço e pedido, ela será apresentada entre as opções de envio.

3. Modalidades de envio

As opções de entrega são calculadas conforme o CEP informado e as condições aplicáveis ao pedido.

Entre as modalidades disponíveis na loja estão:

• Correios: PAC, SEDEX e Mini Envios;

• Jadlog: Econômico e Rápido;

• Loggi Express;

• Jet;

• Frete Fixo Promocional;

• Fretes especiais para localidades selecionadas;

• Retirada em loja, quando disponível.

A disponibilidade varia conforme o endereço e o pedido. Os valores e prazos aplicáveis são apresentados durante a compra.

O Frete Fixo Promocional é uma condição comercial da ZAYS, e não uma transportadora.

4. Cálculo do frete

O valor do frete e o prazo estimado de entrega são apresentados no carrinho após a consulta do CEP.

Antes de finalizar a compra, confira a modalidade escolhida, o valor cobrado e o prazo informado.

A disponibilidade de frete grátis ou de uma modalidade especial depende das condições aplicáveis ao pedido e ao endereço de entrega.

5. Preparação e postagem

O prazo de preparação do pedido é de até 3 dias úteis.

Esse prazo corresponde ao processamento e à preparação para envio. O transporte é realizado pela modalidade selecionada, de acordo com o prazo estimado apresentado durante a compra.

Após a postagem ou coleta, o pedido segue para entrega conforme o fluxo logístico da transportadora responsável.

6. Rastreamento

Após o envio, as informações de rastreamento são disponibilizadas conforme os procedimentos da transportadora responsável.

O acompanhamento permite consultar as atualizações disponíveis sobre a movimentação e a entrega do pedido.

7. Endereço e entrega

O cliente deve informar corretamente o CEP e o endereço de entrega, verificando se todos os dados estão completos.

Informações incorretas ou incompletas, ausência de destinatário e outras ocorrências logísticas podem dificultar a entrega ou ocasionar atrasos.

Em caso de ocorrência durante o transporte, a situação será tratada conforme as informações da transportadora e as condições aplicáveis ao pedido.

8. Promoções e condições de frete

As condições de frete grátis, frete fixo e fretes especiais podem variar conforme a campanha vigente.

O frete grátis não é um benefício permanente para todos os produtos. Sua aplicação depende das condições divulgadas em cada promoção.

Quando uma campanha apresentar condições específicas, serão aplicadas as regras informadas para aquela oferta, respeitando a elegibilidade dos produtos, o valor mínimo e a região atendida.

9. Atendimento

Em caso de dúvidas sobre as modalidades de envio, os valores ou os prazos, entre em contato com o atendimento da ZAYS.

ZAYS — Moda Fitness Feminina, Pijamas e Bem-Estar

Lojas físicas em Volta Redonda e Barra Mansa. Enviamos para todo o Brasil, conforme as modalidades disponíveis para cada endereço.

Continue a experiência

Os lançamentos começam no ZAYS Access
e continuam diariamente nos nossos canais.

@zays.oficial