🔒 Política de Privacidade — ZAYS

Última atualização: 04/05/2026

A ZAYS leva a sua privacidade a sério e protege os dados de todos os clientes, parceiros e usuários do site.

Ao acessar a loja ou fornecer seus dados, você declara estar ciente e de acordo com esta política.

📌 Controlador dos dados

A ZAYS atua como controladora dos dados pessoais relacionados às compras e ao atendimento, sendo responsável pelo uso dessas informações dentro do relacionamento com a cliente.

O site é operado na plataforma Nuvemshop, que realiza o tratamento técnico dos dados para funcionamento da loja.

📌 O que são dados pessoais

Dados pessoais são informações que identificam você direta ou indiretamente, como:

• nome
• CPF
• e-mail
• telefone
• endereço
• IP e dados de navegação

🎯 Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados para:

• processar pedidos e entregas
• prestar atendimento
• confirmar e atualizar informações
• enviar comunicações relacionadas à compra
• melhorar sua experiência na loja

Também podemos utilizar dados para:

• cumprir obrigações legais
• prevenir fraudes
• proteger nossas operações

⚖️ Base legal (LGPD)

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais:

• execução de contrato (compra e entrega)
• cumprimento de obrigação legal
• legítimo interesse (segurança e melhoria da experiência)
• consentimento, quando aplicável

📊 Dados coletados

Informações fornecidas por você

• nome, telefone e e-mail
• endereço
• dados de compra
• mensagens enviadas

Informações de navegação

Coletadas pela plataforma e ferramentas integradas:

• páginas acessadas
• tempo de navegação
• dispositivo e navegador
• localização aproximada

🔗 Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• plataforma de e-commerce (Nuvemshop)
• meios de pagamento
• transportadoras e logística
• prestadores de serviço
• autoridades, quando exigido por lei

🌎 Transferência internacional

Alguns parceiros e plataformas podem operar fora do Brasil.

Nesses casos, garantimos que o tratamento ocorre conforme a legislação aplicável.

🍪 Cookies

A loja utiliza cookies para:

• funcionamento da plataforma
• personalização da experiência
• análise de navegação

Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador.

⏳ Armazenamento dos dados

Seus dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para:

• cumprir obrigações legais
• manter histórico de compras
• atender solicitações

🛡️ Segurança dos dados

A ZAYS adota medidas para proteger os dados sob seu controle.

A segurança da plataforma também depende dos sistemas da Nuvemshop e de parceiros integrados.

👤 Seus direitos

Você pode solicitar:

• acesso aos seus dados
• correção de informações
• exclusão de dados
• portabilidade
• revogação de consentimento

Podemos solicitar confirmação de identidade para segurança.

🔄 Atualizações

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento.

Alterações relevantes serão comunicadas nos canais oficiais da ZAYS.

📩 Encarregado de Dados (LGPD)

Para dúvidas ou solicitações:

[email protected]